Política de Privacidad
En Wabiciour, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo de juegos móviles y gráficos de trading.
Introducción
En Wabiciour, desarrollamos soluciones innovadoras de juegos móviles y gráficos de trading para empresas y usuarios finales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios, visitas nuestro sitio web o interactúas con nuestros productos.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tu información personal de manera responsable y transparente. Esta política se aplica a todos los servicios de Wabiciour, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles, APIs, y cualquier otro servicio digital que ofrecemos.
Compromiso Fundamental: No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Utilizamos tus datos únicamente para mejorar nuestros servicios y proporcionarte una experiencia superior.
Información que Recopilamos
Información que Nos Proporcionas Directamente
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña encriptada, preferencias de cuenta
- Datos de comunicación: Mensajes, consultas de soporte, retroalimentación
- Información de pago: Datos de facturación (procesados de forma segura por terceros)
- Datos de contenido: Archivos, documentos, especificaciones de proyectos
Información Recopilada Automáticamente
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, funcionalidades utilizadas
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, resolución de pantalla
- Dirección IP: Ubicación geográfica aproximada para personalizar contenido
- Datos de rendimiento: Métricas de velocidad, errores, crashes de aplicación
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario
Transparencia Total
Toda la información recopilada se utiliza únicamente para los fines especificados en esta política. No recolectamos datos innecesarios y siempre minimizamos la recopilación al máximo posible para brindar nuestros servicios.
Cómo Utilizamos tu Información
Propósitos Principales
Prestación de Servicios
- • Desarrollo y entrega de juegos móviles personalizados
- • Creación de gráficos de trading y herramientas financieras
- • Soporte técnico y asistencia al cliente
- • Procesamiento de pagos y facturación
Mejora y Optimización
- • Análisis de uso para optimizar rendimiento
- • Desarrollo de nuevas funcionalidades
- • Personalización de experiencias de usuario
- • Resolución de problemas y errores
Comunicación y Marketing
Utilizamos tu información de contacto para:
Enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
Notificar sobre nuevas características y mejoras
Proporcionar soporte técnico y responder consultas
Nota: Solo enviamos comunicaciones de marketing con tu consentimiento explícito. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia navegando por nuestras plataformas y proporcionando servicios personalizados.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como autenticación y preferencias de seguridad.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo continuamente.
Cookies de Funcionalidad
Recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia.
Control de Cookies
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras:
- • Configuración del navegador: La mayoría de navegadores te permiten controlar las cookies
- • Herramientas de terceros: Opt-out de cookies de publicidad personalizada
- • Nuestro centro de preferencias: Gestionar cookies específicas de nuestro sitio
Importante: Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
Compartir Información con Terceros
Nuestro Compromiso
No vendemos tu información personal. Nos comprometemos a mantener tu confianza limitando estrictamente el intercambio de datos a situaciones específicas y necesarias.
Proveedores de Servicios
Compartimos información limitada con:
- Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura (Stripe, PayPal)
- Proveedores de hosting: Para almacenar y procesar datos (AWS, Google Cloud)
- Servicios de analítica: Para entender el uso de nuestros servicios (anonimizados)
Situaciones Específicas
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios
Transferencias Internacionales
Cuando transferimos datos a otros países, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información, incluyendo:
- • Cláusulas contractuales tipo: Estándares aprobados internacionalmente
- • Certificaciones de adecuación: Países con protecciones equivalentes
- • Medidas de seguridad adicionales: Cifrado y anonimización cuando sea posible
Seguridad de Datos
Medidas de Seguridad Implementadas
Cifrado
Todos los datos en tránsito y reposo están protegidos con cifrado SSL/TLS de nivel bancario.
Infraestructura Segura
Servidores en la nube con certificados de seguridad internacionales y monitoreo 24/7.
Control de Acceso
Acceso restringido a datos personales, solo para personal autorizado con autenticación múltiple.
Monitoreo y Detección
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Sistemas de alerta automática para accesos no autorizados
- Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
Respuesta a Incidentes
- Respuesta a incidentes en menos de 24 horas
- Notificación inmediata a usuarios si hay riesgo
- Protocolos de recuperación y remediación inmediata
Tus Derechos y Opciones
Tus Derechos Bajo GDPR y Leyes Locales
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de tus datos personales que tenemos almacenados.
Derecho de Rectificación
Solicitar corrección de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido").
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
Derecho de Portabilidad
Solicitar transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Restricción
Solicitar limitación del procesamiento en ciertas circunstancias.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- • Email: Enviar solicitud a [email protected]
- • Teléfono: Llamar a +54 9 361 9281-4913
- • Formulario web: Utilizar nuestro formulario de contacto
- • Correo postal: Escribir a nuestra dirección física
Tiempo de Respuesta
Nos comprometemos a responder a tu solicitud:
Nota: Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar solicitudes complejas.
Retención y Eliminación de Datos
Períodos de Retención
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios.
Datos de Soporte
3 años después del último contacto para referencia futura y mejora de servicios.
Datos de Análisis
Hasta 2 años (anonimizados) para análisis estadístico y mejora de productos.
Registros de Seguridad
12 meses para protección contra amenazas de seguridad y fraude.
Eliminación Automática
- • Eliminación de cuentas inactivas después de 24 meses sin actividad
- • Borrado seguro de datos después del período de retención
- • Anonimización de datos analíticos después de 2 años
- • Rotación automática de registros de logs de seguridad
Retención Legal
Algunos datos pueden retenerse por períodos más largos para cumplir con obligaciones legales:
- • Facturación: Según requerimientos fiscales locales
- • Contratos: Hasta 7 años después de su terminación
- • Reclamaciones legales: Según plazos de prescripción aplicables
Contacto y Actualizaciones de Política
Información de Contacto
Dirección Física
Avenida 9 de Julio 3319
Mendoza, Argentina
Teléfono
+54 9 361 9281-4913Horarios de Atención
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 (Hora Argentina)
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Notificación de Cambios
- • Notificación por email a usuarios registrados
- • Aviso prominente en nuestro sitio web
- • Período de 30 días antes de entrada en vigor
- • Opciones de consentimiento cuando sea necesario
Versión actual: La fecha de "Última actualización" indica cuándo se realizó la revisión más reciente de esta política.
Nuestro Compromiso Contigo
En Wabiciour, la protección de tu privacidad no es solo una política, es un compromiso fundamental. Trabajamos constantemente para mantener los más altos estándares de protección de datos y transparencia en nuestras prácticas.
¿Tienes Preguntas Sobre Privacidad?
Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener sobre cómo manejamos tu información personal.